Điều Khoản và Điều Kiện sử dụng 1qbet

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1qbet tại địa chỉ 1qbet.ws và các tên miền liên quan, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 1qbet. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo cập nhật được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có phiên bản ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi tranh chấp phát sinh.

Để sử dụng dịch vụ của 1qbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam
• Không thuộc danh sách cấm cá cược của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào
• Truy cập từ khu vực địa lý không bị 1qbet hạn chế dịch vụ
• Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không phải thay mặt tổ chức hay cá nhân khác

Nhân viên, cộng tác viên, đối tác kỹ thuật và thành viên gia đình trực tiếp của những người này không được phép tham gia đặt cược trên nền tảng 1qbet, trừ khi được sự cho phép bằng văn bản từ ban quản lý.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 1qbet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin khác nhau hay sử dụng thiết bị khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Bảo mật thông tin đăng nhập – tên đăng nhập và mật khẩu không được chia sẻ với bất kỳ ai
• Thông báo ngay cho 1qbet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn

Trong trường hợp quên mật khẩu, bạn có thể khôi phục qua số điện thoại đăng ký. 1qbet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào – kể cả live chat hay email hỗ trợ.

1qbet chấp nhận giao dịch tài chính qua các kênh thanh toán hợp pháp tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch
• Thời gian xử lý: tức thì đến 5 phút tùy kênh thanh toán
• 1qbet không thu phí xử lý với các kênh chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử
• Thẻ cào điện thoại có thể bị chiết khấu 10–15% theo chính sách nhà mạng

Về rút tiền:

• Chỉ được rút về tài khoản/ví mang tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tại 1qbet
• Thời gian xử lý thông thường: 5–30 phút sau khi lệnh được phê duyệt
• Rút tiền miễn phí, không giới hạn số lần mỗi ngày
• 1qbet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các lệnh rút giá trị lớn

Mọi lệnh cược được đặt trên nền tảng 1qbet được xem là xác nhận cuối cùng của người chơi. Sau khi lệnh cược được ghi nhận thành công, bạn không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng.

1qbet áp dụng các quy định sau cho hoạt động cá cược:

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu hoặc sự kiện liên quan
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ
• Kèo Live (trực tiếp) được cập nhật theo thời gian thực – tỷ lệ có thể thay đổi trước khi lệnh được xác nhận
• Đặt cược tối thiểu và tối đa mỗi lệnh tùy thuộc vào từng thị trường kèo và cấp độ tài khoản
• 1qbet có quyền giới hạn mức cược tối đa với các tài khoản có lịch sử thắng liên tục bất thường

1qbet cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và quà tặng VIP theo từng thời điểm. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi.

Các điều kiện chung áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi tại 1qbet:

• Mỗi chương trình chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản / số điện thoại / địa chỉ IP / thiết bị
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (x lần) được ghi rõ trước khi có thể rút
• 1qbet có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện
• Thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện
• 1qbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

Người chơi VIP được hưởng các điều kiện khuyến mãi ưu đãi hơn theo cấp bậc. Chi tiết về chương trình VIP được mô tả đầy đủ tại trang VIP của 1qbet.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 1qbet. Vi phạm dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cược
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để đặt cược
• Thông đồng với người chơi khác để tác động kết quả hay tạo cược đối lập giả tạo (match fixing)
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử của người khác để nạp hoặc rút tiền
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính
• Rửa tiền hoặc sử dụng 1qbet cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
• Tấn công, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố ý làm hỏng hệ thống 1qbet
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn từ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ

Quyền của 1qbet:

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn
• Tạm dừng tài khoản để điều tra khi có nghi ngờ gian lận
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào

Nghĩa vụ của 1qbet:

• Xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo chính sách bảo mật
• Thông báo kịp thời các thay đổi quan trọng trong điều khoản qua email đăng ký
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn 24/7 bằng tiếng Việt

Nghĩa vụ của người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Chịu trách nhiệm với mọi hành động phát sinh từ tài khoản của mình
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) đối với khoản thu nhập từ cá cược

1qbet cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi giải trí của mình. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Các công cụ tự bảo vệ có sẵn tại 1qbet:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp mỗi ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Tự tạm dừng: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn (từ 24 giờ đến 6 tháng)
• Cảnh báo thời gian: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu, không thể khôi phục

1qbet không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người chơi nào đã đăng ký tự loại trừ. Nếu phát hiện người chơi đã tự loại trừ cố gắng mở tài khoản mới, 1qbet sẽ đóng tài khoản và hoàn trả số dư theo quy trình tiêu chuẩn.

Dịch vụ 1qbet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 1qbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài)
• Chậm trễ giao dịch do sự cố phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập

Trách nhiệm tối đa của 1qbet trong mọi khiếu nại không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất, trừ các trường hợp lỗi hoàn toàn do phía 1qbet gây ra và được xác nhận qua quy trình điều tra chính thức.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về tài khoản đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

1qbet có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Có hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hay hệ thống 1qbet

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về giao dịch hay quyết định của 1qbet, hãy liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên trang web 1qbet, phản hồi trong 2 phút, hoạt động 24/7
• Email: support@1qbet.ws – dành cho khiếu nại chi tiết cần đính kèm tài liệu

Quy trình xử lý khiếu nại tài chính của 1qbet:

1. Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 1 giờ
2. Điều tra và thu thập thông tin liên quan trong 24–48 giờ
3. Thông báo kết quả quyết định chính thức cho người dùng
4. Thực hiện hành động khắc phục (nếu có) trong 3–5 ngày làm việc

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 1qbet sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành và bằng thương lượng thiện chí giữa hai bên trước khi đưa lên cấp cao hơn.